Zásady vrácení peněz

Polityka zwrotów i refundacji – MAXLED Pavlo Fedosyeyev

Data aktualizacji: 23.06.2025

§1. Charakter usług

MAXLED świadczy usługi wynajmu ekranów LED na potrzeby reklamy, eventów, wystaw oraz zastosowań komercyjnych. Ponieważ przedmiotem umowy jest świadczenie usługi wynajmu sprzętu, polityka zwrotów odnosi się przede wszystkim do:

  • anulowania rezerwacji,

  • odstąpienia od umowy przez konsumenta,

  • zwrotu zaliczki lub przedpłaty w określonych warunkach,

  • reklamacji w przypadku wadliwego działania sprzętu.

§2. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze rozpoczęta (tj. sprzęt nie został wydany lub wysłany).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: info@ledmax.co.

  3. W przypadku skutecznego odstąpienia, zwrot wpłaconej zaliczki następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

§3. Anulowanie zamówienia i zwrot zaliczki

  1. Jeśli klient anuluje rezerwację co najmniej 14 dni przed planowaną datą wynajmu, otrzyma pełny zwrot zaliczki.

  2. W przypadku anulowania później niż 14 dni przed planowaną datą, MAXLED zastrzega sobie prawo do zatrzymania części lub całości zaliczki, w zależności od poniesionych kosztów (np. blokady terminu, przygotowania sprzętu, logistyki).

  3. Zwroty realizowane są przelewem bankowym, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

§4. Zwrot kosztów po rozpoczęciu usługi

  1. Po rozpoczęciu okresu wynajmu (czyli od momentu dostarczenia lub wydania sprzętu), nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystany czas, jeśli sprzęt działa prawidłowo.

  2. Wyjątek stanowią przypadki, gdy:

    • sprzęt jest niesprawny i nie nadaje się do użytku,

    • MAXLED nie jest w stanie zrealizować usługi z własnej winy.

  3. W takich przypadkach klient może otrzymać częściowy lub pełny zwrot kosztów, zależnie od stopnia wykonania umowy.

§5. Reklamacje i wadliwe działanie sprzętu

  1. Wszelkie usterki, awarie lub problemy techniczne należy niezwłocznie zgłaszać pod adresem info@ledmax.co lub telefonicznie (jeśli numer został podany w umowie).

  2. MAXLED zobowiązuje się do:

    • naprawy usterki lub wymiany sprzętu,

    • zapewnienia pomocy technicznej,

    • ewentualnie – zwrotu części kosztów, jeśli nie da się rozwiązać problemu na miejscu.

  3. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionego lub wynikającego z niewłaściwego użytkowania, MAXLED może obciążyć klienta kosztami interwencji.

§6. Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji prosimy kierować na:

📧 info@ledmax.co
🌐 www.ledrental.eu
📍 MAXLED Pavlo Fedosyeyev
ul. Ignacego Łukasiewicza 7, 25-663 Kielce, Polska